Prodotti ufficiali Vaillant
Tutti i prodotti in vendita sul nostro sito sono stati acquistati da distributori ufficiali, i prodotti sono tutti nuovi con imballo originale di fabbrica. I prodotti sono originali e destinati al mercato italiano. Quindi godono della garanzia di 24 mesi dalla data di fatturazione.
Garanzia ufficiale Vaillant per i consumatori finali
Periodo coperto dalla garanzia convenzionale: garanzia di 2 anni dalla data di acquisto del prodotto. (La garanzia commerciale si applica a tutti i componenti non soggetti ad usura)
La garanzia Vaillant viene gestita direttamente da Vaillant tramite i suoi Centri di Assistenza Tecnica Autorizzati (CAT)
La Garanzia Convenzionale NON copre i difetti di conformità derivanti dalla non corretta installazione dei Prodotti né da parti dell’impianto diverse dai Prodotti forniti da Vaillant; dette parti sono pertanto al di fuori della garanzia convenzionale fornita da Vaillant così come l’attività di installazione.
Per ulteriori dettagli in merito alla garanzia convenzionale dei prodotti Vaillant, clicca qui .
A chi rivolgersi per l’erogazione del servizio di Garanzia Convenzionale
Il Consumatore dovrà rivolgersi al Servizio Tecnico Autorizzato da Vaillant che gli sarà indicato, a sua scelta, in uno dei seguenti modi:
- telefonicamente dal servizio dedicato di Vaillant, al seguente numero verde gratuito 800.088.766 dalle 08.30 alle 20.30 dal Lunedì al Venerdì, dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00 il Sabato.
- Al seguente link trovi: centri assistenza tecnica
Estensione di garanzia del produttore
Estensione di garanzia del prodotto, Vaillant mette a disposizione dei propri clienti varie soluzioni di estensione garanzia per l’attivazione, clicca qui. Maggiore dunque il periodo di garanzia del prodotto e maggiori saranno le tutele per l’utente finale.
Centri Assistenza Tecnica Vaillant
Per ricevere supporto e richiedere assistenza contatta il Servizio Clienti gratuito al seguente numero verde 800.088.766 dalle 08.30 alle 20.30 dal Lunedì al Venerdì, dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00 il Sabato.
La procedura per poter accedere alla garanzia commerciale è molto semplice basta contattare il SERVIZIO CLIENTI VAILLANT e chiedere di essere contattati dal Centro Assistenza Tecnica Autorizzato più vicino per verificare il malfunzionamento del prodotto. Il centro assistenza poi constaterà se il "malfunzionamento" è da attribuire ad un difetto del prodotto oppure ad un problema di installazione.
Al seguente link trovi: i centri assistenza tecnica Vaillant