Prodotti ufficiali Hermann Saunier Duval
Tutti i prodotti in vendita sul nostro sito sono stati acquistati da distributori ufficiali, i prodotti sono tutti nuovi con imballo originale di fabbrica. I prodotti sono originali e destinati al mercato italiano. Quindi godono della garanzia di 24 mesi dalla data di fatturazione.
I prodotti venduti su Tavolla.com sono nuovi, originali e destinati al mercato italiano con garanzia e assistenza garantita dal produttore tramite i suoi CAT (Centro Assistenza Tecnica) sul territorio italiano. Il cliente che effettua ordini da paesi EU ed extra EU deve verificare se i prodotti sono idonei alle normative del suo paese e se il produttore estende la garanzia nel paese di destinazione della merce.
Garanzia ufficiale Hermann Saunier Duval per i consumatori finali
Periodo coperto dalla garanzia convenzionale: garanzia di 2 anni dalla data di acquisto del prodotto. (La garanzia commerciale si applica a tutti i componenti non soggetti ad usura)
La garanzia Hermann Saunier Duval viene gestita direttamente da Hermann Saunier Duval tramite i suoi Centri di Assistenza Tecnica Autorizzati (CAT)
La Garanzia Convenzionale NON copre i difetti di conformità derivanti dalla non corretta installazione dei Prodotti né da parti dell’impianto diverse dai Prodotti forniti da Hermann Saunier Duval; dette parti sono pertanto al di fuori della garanzia convenzionale fornita da Hermann Saunier Duval così come l’attività di installazione.
Per ulteriori dettagli in merito alla garanzia convenzionale dei prodotti Hermann Saunier Duval, clicca qui .
A chi rivolgersi per l’erogazione del servizio di Garanzia Convenzionale
Per trovare un centro assistenza seleziona la tipologia di prodotto e digita il nome del tuo comune.
Il Consumatore dovrà rivolgersi al Servizio Tecnico Autorizzato da Hermann Saunier Duval che gli sarà indicato, a sua scelta, in uno dei seguenti modi:
- telefonicamente dal servizio dedicato di Hermann Saunier Duval, al seguente numero verde gratuito 800 233 625, dalle 8.30 alle 20.30 dal Lunedì al Venerdì, Sabato dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00.
- al seguente link trovi: centri assistenza tecnica prodotti
Estensione di garanzia del produttore
Estensione di garanzia del prodotto, Hermann Saunier Duval mette a disposizione dei propri clienti varie soluzioni di estensione garanzia per l’attivazione, clicca qui. Maggiore dunque il periodo di garanzia del prodotto e maggiori saranno le tutele per l’utente finale.
Centri Assistenza Tecnica Hermann Saunier Duval
Per ricevere supporto e richiedere assistenza contatta il Servizio Clienti gratuito al seguente numero verde 800 233 625, dalle 8.30 alle 20.30 dal Lunedì al Venerdì, Sabato dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00.
La procedura per poter accedere alla garanzia commerciale è molto semplice basta contattare il SERVIZIO CLIENTI HERMANN SAUNIER DUVAL e chiedere di essere contattati dal Centro Assistenza Tecnica Autorizzato più vicino per verificare il malfunzionamento del prodotto. Il centro assistenza poi constaterà se il "malfunzionamento" è da attribuire ad un difetto del prodotto oppure ad un problema di installazione.
Al seguente link trovi: i centri assistenza tecnica Hermann Saunier Duval