Prodotti ufficiali Atlantic
Tutti i prodotti in vendita sul nostro sito sono stati acquistati da distributori ufficiali, i prodotti sono tutti nuovi con imballo originale di fabbrica. I prodotti sono originali e destinati al mercato italiano. Quindi godono della garanzia di 24 mesi dalla data di fatturazione.
I prodotti venduti su Tavolla.com sono nuovi, originali e destinati al mercato italiano con garanzia e assistenza garantita dal produttore tramite i suoi CAT (Centro Assistenza Tecnica) sul territorio italiano. Il cliente che effettua ordini da paesi EU ed extra EU deve verificare se i prodotti sono idonei alle normative del suo paese e se il produttore estende la garanzia nel paese di destinazione della merce.
Garanzia ufficiale Atlantic per i consumatori finali
Periodo coperto dalla garanzia convenzionale: garanzia di 2 anni dalla data di acquisto del prodotto. (La garanzia commerciale si applica a tutti i componenti non soggetti ad usura).
La garanzia Atlantic viene gestita direttamente da Atlantic tramite i suoi Centri di Assistenza Tecnica Autorizzati (CAT).
La Garanzia Convenzionale NON copre i difetti di conformità derivanti dalla non corretta installazione dei prodotti né da parti dell’impianto diverse dai prodotti forniti da Altantic; dette parti sono pertanto al di fuori della garanzia convenzionale fornita da Atlantic così come l’attività di installazione.
A chi rivolgersi per l’erogazione del servizio di Garanzia Convenzionale
Il Consumatore dovrà rivolgersi al Servizio Tecnico Autorizzato da Atlantic che gli sarà indicato, a sua scelta, in uno dei seguenti modi:
- chiamando il numero 0546 911300 oppure inviando una email all'indirizzo postvendita.italia@groupe-atlantic.com.
- on-line connettendosi al seguente link: Centro Assistenza Tecinica
Centri Assistenza Tecnica Atlantic
Per ricevere supporto e richiedere assistenza contatta il Servizio Clienti al seguente numero 0546 911300.
La procedura per poter accedere alla garanzia commerciale è molto semplice basta contattare il Centro Assistenza Tecnica Autorizzato più vicino per verificare il malfunzionamento del prodotto. Il Centro Assistenza poi constaterà se il "malfunzionamento" è da attribuire a un difetto del prodotto oppure a un problema di installazione.
Al seguente link trovi i centri assistenza tecnica Atlantic