Un tecnico qualificato ti contatterà per una consulenza virtuale, con una video chiamata su WhatsApp, attraverso la quale effettuerà tutte le verifiche e i rilievi necessari all'installazione, per poi procedere con l'emissione di un preventivo completo "chiavi in mano".
Per assicurare il corretto svolgimento del servizio di sopralluogo virtuale, dovrai essere in possesso di una connessione internet stabile, di uno smartphone e di un profilo WhatsApp, per effettuare la video chiamata.
La durata del sopralluogo può variare da un minimo di 10 minuti a un massimo di 20 minuti.
Verrai contattato telefonicamente da un tecnico alla data e all’orario definiti in sede di acquisto del servizio.
Assicurati di liberare l'area interessata all'installazione da qualsiasi arredamento o mobile, in modo da facilitare le verifiche e i rilievi da parte del tecnico.
Nel corso della videochiamata ti verrà chiesto di partecipare attivamente, inquadrando i locali per valutare il posizionamento delle macchine e per agevolare la raccolta di altri rilievi tecnici (come passaggi in canalina, collegamenti elettrici e idraulici…).
A seconda della tipologia dell’installazione, potrebbe essere necessario recuperare informazioni circa la tipologia della canna fumaria esistente, gli accessi al tetto ed eventuali autorizzazioni condominiali e/o accessibilità a parti comuni.
Il preventivo dell'installazione ti verrà inviato indicativamente entro 5 giorni lavorativi e sarà visibile sul tuo Account Tavolla.
È necessario produrre al tecnico una copia del libretto dell’impianto esistente. In assenza del libretto, verrà inserito nell’analitico del preventivo l’eventuale corrispettivo per la targatura dell’impianto.
Verrai contatto dal tecnico nel giorno e orario selezionati in fase di acquisto del servizio.
La ripianificazione dell’appuntamento può essere effettuata fino a 2 giorni lavorativi prima rispetto alla data scelta in fase di acquisto del servizio.
Per ripianificare l'appuntamento, invia una mail a tavolla@covercare.it indicando il numero del sopralluogo e la data/ora del nuovo appuntamento.
Per una giuda più approfondita su come effettuare l'ordine del Servizio di Sopralluogo visita la nostra pagina dedicata.
