Quali sono i costi di spedizione in Europa?
Il modo più semplice per conoscere l'importo delle spese di spedizione e degli eventuali costi di imballaggio, è quello di mettere, senza impegno, i vostri articoli nel carrello e simulare l'ordine fino all'inserimento dell'indirizzo di consegna. In questo modo, il nostro sistema di calcolo vi permetterà di visualizzare i costi di spedizione e imballo che dovrete sostenere per il vostro ordine.
Per gli ordini con consegna in Europa è possibile scegliere come metodo di spedizione "ritiro presso nostro magazzino" che non prevede costi di spedizione.
Che IVA viene applicata sulle vendite intra comunitarie?
Per i clienti BUSINESS con P.IVA regolarmente iscritti al VIES verrà emessa in automatico fattura per esportazione IVA esente.
Per i clienti PRIVATI Tavolla si occuperà di pagare l'IVA nel paese di destinazione della merce, verrà emesso in automatico il documenti fiscale IVA compresa.
Se sei interessato ad informazioni sull'IVA, consulta la pagina d'aiuto Informazioni sull'IVA applicata sulle vendite di Tavolla.com
Quali sono le tipologie di consegna?
Di seguito le opzioni di spedizione disponibili in Europa
CONSEGNA STANDARD
Tutti gli ordini con Consegna Standard vengono affidati al Corriere BRT, ARCO o RIVA in base al tipo di prodotto, alla fragilità, al peso, alle dimensioni dell'articolo e all'indirizzo di consegna.
I corrieri consegnano gli ordini al piano stradale.
Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì dalle ore 08:30 alle ore 18:00.
In caso di Consegna Standard effettuata dal Corriere, la prima consegna viene effettuata senza preavviso. In caso di assenza del Cliente il Corriere lascia un avviso di passaggio (cedolino dentro la cassetta della posta o sticker sul campanello) e ritenta la consegna il Giorno Lavorativo successivo. In caso di ulteriore assenza il Cliente viene contattato direttamente dal Corriere per il terzo tentativo. Qualora anche questo tentativo di consegna non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato dal team Tavolla.com per definire un'ulteriore consegna. Se anche il quarto tentativo dovesse avere esito negativo, il prodotto rientra nei nostri magazzini con conseguente annullamento dell'ordine e successivo rimborso secondo la modalità di pagamento scelta detraendo le spese di trasporto (andata e ritorno).
RITIRO PRESSO NOSTRO MAGAZZINO
Per gli ordini con consegna in Europa è prevista la possibilità di ritirare i prodotti presso i nostri magazzini.
A merce pronta riceverai una email dal nostro Servizio Clienti con:
- Le indicazioni di peso e dimensione del collo da ritirare
- L’indirizzo del magazzino dove far ritirare la merce
Tavolla.com accetterà solo corrieri specializzati in spedizioni UE, rifiutando quindi il ritiro con mezzi privati. Il nostro Servizio Clienti potrà contattare il corriere incaricato dall'acquirente per controllare l'effettiva destinazione finale e potrà sospendere l'ordine fino a quando il cliente non verserà l'IVA, che sarà riaccreditata alla ricezione dei documenti d'esportazione.
Come vengono preparati e spediti gli ordini?
La merce viaggia nella confezione originale del fornitore e in altro imballo opportunamente predisposto sempre sigillato con nastro personalizzato Tavolla.com. Per ogni tipologia di ordine viene scelto l’imballo più idoneo tra:
- Imballo standard in scatole di cartone o sacchetti
- Mezzo PALLET
- Euro PALLET
- PALLET per vasca
- PALLET XXL per vasca
- Imballo speciale
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